Как оформить правильно обращение к депутату местной власти. Как написать обращение к депутату

15.03.2017 - Краткий комментарий для сетевого издания "NEWSRUSSIA.TODAY" ("Новости России и мира сегодня") о проблемах, связанных с обращением граждан к депутатам ГосДумы за помощью...

Проблема обращений граждан за помощью к депутатам отечественного парламента не теряет своей актуальности.

Сетевое издание "NEWSRUSSIA.TODAY" ("Новости России и мира сегодня" ) опросило практикующих юристов об их отношении к проблеме обращений граждан за помощью к депутатам отечественного парламента.

Свой краткий комментарий по данной актуальной теме представил главный научный консультант компании «Юридическая служба столицы» , к.ю.н., .

Ниже представлен текст полного комментария Д.А. Ястребова:

Обычно граждане в своих обращения жалуются на свои проблемы и просят депутатов помочь их решить, ошибочно полагая, что депутату это будет под силу.

В действительности, основная помощь от депутата будет состоять в направлении депутатского запроса, который:

во-первых , покажет остроту проблемы соответствующему должностному лицу, ответственному за принятие решения,

во-вторых , предоставит заявителю необходимую информацию, которая ему была ранее недоступна.

Право на обращение , в т.ч. и к депутату, традиционно относится к числу политических прав, в общем виде, закрепленное в ст. 33 Конституции Российской Федерации.

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - основной действующий законодательный акт, специально посвященный порядку рассмотрения обращений граждан.

Как отправить обращение депутату Госдумы?

Удобнее всего направлять обращения в электронном виде в Приемную Государственной Думы, через специально созданный сервис на сайте парламента http://priemnaya.parliament.gov.ru , в форме электронного документа.

При подаче обращения в форме электронного документа граждане в обязательном порядке указывают: свои фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме и излагает суть своего обращения (вопроса, предложения или жалобы).

Рекомендуется приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме , либо направить их копии в письменной форме по почте (на адрес: 103265, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1 ), указав, в какие иные органы государственной власти уже обращался заявитель ранее.

Кроме того, возможно направить своё обращение и факсимильной связью, а также принести обращение лично в приемную Государственной Думы, расположенную по адресу: г. Москва, ул. Моховая, д. 7 . В случае явки на личный приём, целесообразно взять с собой копию своего обращения, что бы на ней было проставлена соответствующая отметка о получении обращения на регистрацию.

Одним из важных вопросов, касательно порядка рассмотрения обращений граждан, является верное исчисление сроков их рассмотрения и получение ответа на них.

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает конкретные сроки рассмотрения обращений граждан .

Необходимо помнить,что письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в государственный орган или должностному лицу.

По общему правилу, письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Часто заявители жалуются, что ответ не приходит в течение установленных 30 дней, забывая, что регистрация обращения длится в течение 3-х дней.

Те письменные обращения, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации (перенаправлении) его обращения.

При этом, на переадресацию должно уходить не более 10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на переадресацию)!

Кроме того, в исключительных случаях, предусмотрено право продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

Таким образом, в случае переадресации обращения заявителя, с последующими запросами и уведомлением о продлении срока рассмотрения, выходит, что максимальный срок на ответ может составить 73 дня !

Этот срок складывается следующим образом: 3 дня на первичную регистрацию обращения + 7 дней на перенаправление (при необходимости), затем опять 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение с момента вторичной регистрации +30 дней, предусмотренные в качестве исключения.

И это, без учета почтовой доставки! Если это электронное обращение, то дополнительного времени на доставку не потребуется, если заявитель указал, что ждёт ответ на адрес своей электронной почты.

Заявителю следует понимать расчет максимального срока рассмотрения, т.к. это имеет существенное значение в том случае, если он обратиться в суд, ошибочно полагая, что нарушено его право.

Поэтому ещё раз необходимо подчеркнуть, что не стоит путать срок рассмотрения обращения и срок на получение ответа на это обращение !

​В итоге, учитывая изложенное выше, заявителю:

Стоит ознакомиться с требованиями действующего законодательства о процедуре рассмотрения обращений граждан,
​- выбрать наиболее эффективный и удобный способ направления своего обращения и получения на него ответа,
​- максимально четко сформулировать суть своего обращения,
- собрать и приобщить к обращению копии документов и материалов, имеющих отношение к проблемной ситуации,
- отразить перечень органов власти и должностных лиц, к которым заявитель уже обращался со своей проблемой, кратко указав на результаты таких обращений,
- отслеживать срок рассмотрения его обращения,
- в случае нарушения срока рассмотрения обращения - обратиться в суд и/или прокуратуру, с соответствующей жалобой.

​В соответствии со ст. 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Более подробно о сроках рассмотрения письменного обращения граждан рекомендуем ознакомиться с

Письма-просьбы – это неотъемлемая, важная и необходимая часть деловой переписки. С одной стороны, это тактичные и дипломатичные запросы по текущим вопросам, с другой – инструмент для достижения определенных целей адресата. Цель любого письма-просьбы – побудить адресата к определенным действиям, необходимым автору письма. Как составить письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к положительному ответу?

Любое письмо с просьбой должно состоять из хорошо продуманного обоснования и четкого изложения просьбы. Кроме этого, можно использовать приемы, повышающие эффективность письма.

Шаг 1. К кому Вы обращаетесь с просьбой?

Обращайтесь к адресату персонально, лучше – по имени отчеству:

«Уважаемый Иван Иванович!», «Уважаемый господин Иванов!»

Во-первых, Вы выразите свое уважение адресату, во-вторых, просьба, обращенная к конкретному человеку, накладывает на него ответственность за ее выполнение. Бывают ситуации, когда просьба адресуется коллективу или группе лиц. В таком случае также желательно максимально персонализировать обращение:

«Уважаемые коллеги!», «Уважаемые менеджеры!», «Уважаемые младшие сотрудники!», «Уважаемые работники кадровой службы!»

Шаг 2. Почему Вы обращаетесь ко мне?

Сделайте комплимент адресату. Делая комплимент адресату, Вы отвечаете на его вопрос: «Почему Вы обращаетесь с этим вопросом ко мне?» Отметьте его прошлые заслуги или личные качества.

«Вы готовы всегда выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. И, надо отдать Вам должное, Вы многим помогли».

«Вы являетесь ведущим экспертом в области …».

«Вы многим помогли разрешить сложнейшие вопросы в сфере …».

Этот прием позволит адресату взглянуть на просьбу пристальнее и постараться найти возможность удовлетворить ее.

Комплимент уместен, когда речь идет о нестандартных просьбах, когда адресата нужно расположить к себе, когда нужно обратить внимание на некие заслуги и качества, которые нужны и важны для выполнения Вашей просьбы.

Очень важно не переступить грань между комплиментом и грубой лестью. Будьте искренни.

Шаг 3. Обоснование просьбы

Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы.

На этом этапе нужно подобрать три наиболее весомых для адресата аргумента. Лучше всего выстроить аргументы по схеме: сильный – средний – самый сильный.

Просьбы бывают разного уровня сложности, поэтому адресат не всегда заинтересован в выполнении чьих-то просьб. Его нужно убедить, что выполнение просьбы несет в себе потенциальную выгоду:

Предложите реализовать некую привлекательную для него возможность, связанную с выполнением Вашей просьбы:

«Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории Родины, запомниться добрыми делами, завоевать уважение».

« Успешная деятельность любого профессионального сообщества – это, прежде всего, понимание и поддержка со стороны дружественных Союзов, участие в совместных мероприятиях и проектах ».

« Конечно же, Ваша большая цель – это чистый и благоустроенный город для людей ».

Или же озвучьте проблему, которая очень актуальна именно для Вашего адресата:

«Вы, как мудрый хозяин города, наверняка обеспокоены беспорядочными прогулками детей разного возраста в непригодных для этого местах, что приводит к участившимся ДТП и росту детской преступности».

«В ваш отдел участились обращения по непрофильным вопросам, что отнимает массу бесценного рабочего времени».

Покажите, как Ваша просьба может помочь реализовать возможность:

« А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей. В нашем городе есть те, кто уже оказывает такую помощь – под эгидой мэрии на пожертвования горожан действует наш благотворительный центр «Наследие», обучающий трудных подростков народным ремеслам».

«Оборудование специализированных мест для времяпрепровождения детей разного возраста поможет снизить уровень детской преступности и свести к минимуму ДТП с участием детей».

Опишите значимость просьбы

Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела. Здесь нужно описать ситуацию настолько полно, насколько это нужно для понимания актуальности просьбы и важности ее выполнения. Значимость просьбы нужно описать так, чтобы «за душу взяло». Если просьба не относится к разряду «душещипательных», то нужно показать адресату причинно-следственные связи, что даст выполнение адресатом просьбы.

«С (дата), согласно договору об аренде № Х, арендная плата за 1 м 2 составляет 20 у.е. в день. В течение последних трех месяцев наблюдается спад торговой активности в связи с экономической нестабильностью и социальными беспорядками. Средняя прибыль от торговли составляет 10 у.е. в день, чего не хватает даже на оплату аренды. Если не принять меры, то частные предприниматели вынуждены будут закрыть свои торговые точки, что может негативно отразиться на Ваших доходах».

Таким образом, Вы должны дать понять адресату, что выполнение просьбы несет в себе перспективу получения материальных или нематериальных благ.

Шаг 4. Изложение просьбы

Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Текст просьбы должен быть достаточно лаконичным и предельно ясным. Ни в коем случае в нем не должно быть двусмысленности или недосказанности. Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения до 5 у.е. за м 2 в день».

Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т.д.:

«Для оборудования гончарной мастерской нужна печь для обжига керамики – мы просим Вас помочь нам в ее приобретении. Стоимость печи с установкой составляет 998 тыс. рублей ».

В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс. у.е.».

О чем бы Вы ни просили, адресат должен точно знать когда, чего, сколько и по какой цене Вы хотите получить. Обобщенная просьба более подвержена риску отказа, т.к. у адресата не всегда есть время и желание разбираться с подробностями. Кроме того, Вы рискуете получить не то, чего хотите, передавая инициативу адресату.

Например, частные предприниматели написали письмо с просьбой о снижении арендной платы, но не указали, до какого уровня они хотят снизить плату:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения».

В результате они получили снижение арендной платы, но незначительное (на 1% от имеющейся). Таким образом, их просьба была удовлетворена, но мало что изменила в положении инициаторов письма.

В некоторых случаях текст просьбы можно выделить жирным шрифтом, чтобы он выделялся в тексте, но не злоупотребляйте этим приемом.

Шаг 5. Резюмируйте свою просьбу.

Повторите свою просьбу и акцентируйте, какую выгоду получит адресат в случае выполнения просьбы. Просьбу следует несколько видоизменить. Лучше всего подходит построение предложения по схеме: «Если Вы выполните просьбу, то будет Вам счастье».

«Если Вы пойдете нам навстречу и снизите арендную плату на время, пока стабилизируется положение в регионе, то сможете не только сохранить более 150 рабочих мест, но и не понесете глобальных убытков из-за полного отсутствия арендной платы».

Но могут быть и другие варианты:

«Вы можете быть уверены, что каждый рубль Ваших благотворительных пожертвований пойдет на благое дело и поможет попавшим в сложную ситуацию ребятам вырасти достойными гражданами».

«Вы можете быть уверены, что каждая детская улыбка подарит Вам моральное удовлетворение от Вашей непростой работы, а Ваши старания и усилия – это инвестиция в достойных и счастливых граждан ближайшего будущего».

Главное, повторить смысл просьбы и выгоду от ее выполнения. Выгода не обязательно должна быть материальной. Помните, что адресат – человек, и ему не чужды чувства.

«Любезно просим Вас, И.И. Иванов, организовать встречу абитуриентов с главным менеджером Вашей компании. Будем признательны за оказанное содействие.

С уважением и благодарностью,

Директор центра занятости

«Уважаемый Иван Иванович!

Ваша компания уже не первый год участвует в Программе по профориентации абитуриентов, помогая им определиться с выбором профессии.

Вы как менеджер по кадрам заинтересованы в подготовке профессионалов, а мы готовы помочь из школьников начать готовить мастеров своего дела. На сегодняшний день профессия менеджера одна из наиболее распространенных, но многие абитуриенты не имеют четкого представления о ее смысле.

В связи с этим просим Вас организовать встречу главного менеджера с абитуриентами 23 марта в 15.00 на базе Вашей компании.

Рассказав ребятам о секретах профессии сегодня, Вы закладываете фундамент для подготовки настоящих профессионалов завтра. Возможно, через несколько лет именно кто-то из них выведет Вашу компанию на новый уровень развития.

С уважением и благодарностью,

Директор центра занятости

И не забывайте об оформлении письма – это «лицо» организации. Если инициатором письма-просьбы является организация, то такое письмо оформляют на фирменном бланке с подписью руководителя либо уполномоченного лица. Если частное лицо – то достаточно соблюдения основных норм в расположении элементов письма. Эти детали юридически и психологически очень важны для адресата и формирования правильного имиджа отправителя.

Спасибо! Очень дохрдчиво! Надеюсь на резултативность!

Благодарю за прекрасную статью. Все очень профессионально и понятно

Благодарю за прелестную помощь в написании письма! Вы очень помогли мне.

Спасибо!Очень хорошая статья!

ПО моему чем короче тем лучше.

Очень Вас благодарю, научили жить в области написания писем!

Ну. очень актуально! Спасибо.

Ну, очень актуально! Спасибо.

Спасибо, очень доступно написано

Cпасибо, очень помогла информация.

Карина, к сожалению, подобного образца у нас нет.

• MasterCard

Письмо-просьба

Письмо-просьба – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции. В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге. Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.

Правила составления письма-просьбы




Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:

Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.

Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть , а именно:

• сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
• причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
• ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
• цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).

Далее следует основная часть , касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере. Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).

Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.

Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными комментариями по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.

Если письмо подразумевает получение ответа в определенный срок, то это необходимо максимально корректно обозначить в тексте послания.

Отправляют и получают письма, как правило, секретари организации (в крупных компаниях этим занимаются целые отделы). После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия. Исключения составляют послания, с пометкой «конфиденциально» или «лично в руки» — такие письма передаются непосредственно адресату.

Инструкция по составлению письма-просьбы




Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).

Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.

Как отправить письмо



Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.

Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.

После отправления письма




Данное послание, как любой другой документ должен быть зарегистрирован в журнале исходящей документации. Точно также получатель письма регистрирует приход корреспонденции. В случае недоразумений, случающихся в деловых отношениях, фиксация факта отправки и получения писем поможет быстро разобраться в ситуации.

Примеры составления писем-просьб с пояснениями




Итак, мы уяснили, что письмо-просьба представляет собой письмо, в котором содержится просьба к получателю. Цель текста – побудить получателя выполнить действие, выгодное отправителю. В письме должна содержаться сформулированная просьба, обоснование ее. Желательно сформулировать прошение так, чтобы обосновать, почему получателю должно быть выгодно выполнить просьбу. Отправитель должен не просто знать правила составления текста, но и учитывать психологические нюансы. Далее рассмотрим конкретные шаблоны-примеры в зависимости от ситуации.

Письмо-просьба о выделении денежных средств



Письмо составляется в том случае, если нужно добиться выделения средств от государства, спонсоров, физических лиц.

От НКО «Помощь пенсионерам»

Депутату Законодательного собрания

Здравствуйте, Иван Иванович. Я представитель некоммерческой организации «Помощь пенсионеров». Мы занимаемся оказанием помощи одиноким пенсионерам: приносим продукты, помогаем в уборке и ремонте.

Наша организация существует уже 5 лет. Ранее с финансированием деятельности мы справлялись сами, однако, в связи с расширением НКО, средств начало не хватать. Деньги нам нужны на аренду помещения, выплату зарплат сотрудникам, покупку оборудования.

На недавнем собрании Правительства президент упомянул о сложном положении пенсионеров, заметил, что ситуацию нужно срочно менять. В связи с этим прошу у вас 200 000 рублей на нужды НКО «Помощь пенсионеров».

С уважением, Петрова А. А.

Вышеприведенный текст составлен по всем правилам. В нем есть:

• Наименование НКО и пояснение ее деятельности.
• Просьба о деньгах, пояснение их необходимости (деньги нужны на аренду и зарплаты).
• Упоминание о Президенте. Нужно для обоснования выгоды спонсирования для чиновника. В чем заинтересован депутат? В карьерном росте. Помощь организации поможет достигнуть этой цели.

Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация.

Письмо-просьба о поставке товара




Письмо обычно направляется партнерам компании. В тексте желательно обосновать обоюдную выгоду для обеих компаний.

Начальнику компании «ААА»

От руководителя компании «БББ»

Здравствуйте, Иван Иванович. Мы желаем заказать у вашей компании комплект продукции (уточнить). Вашим товаром мы заинтересовались на региональной выставке.

Если вы согласны, просим сообщить условия поставки и удобные для вас сроки. Гарантируем своевременную оплату. Надеемся, это станет началом взаимовыгодного сотрудничества.

Наши контакты: (уточнить).

С уважением, Борис Борисович.

Письмо-просьба о предоставлении скидки




Обычно такие тексты направляются поставщикам компании. К примеру, организация организует выставки. У нее есть поставщик - типография, которая поставляет брошюры, стенды, буклеты и прочее. Стоимость услуг довольно высока. Наступил кризис, и компании стало сложно оплачивать товары типографии. Это вполне может стать повод для того, чтобы попросить скидку.

Начальнику компании «Восток»

От руководителя компании «Запад»

Здравствуйте, Иван Иванов. Нашей организации коснулся финансовый кризис. Количество заключенных договоров с нами сократилось на 20%. К сожалению, кризис затронул не только нас, но и наших клиентов. Люди не могут платить за наши услуги в том же объеме, что и ранее. Поэтому мы предоставили скидку на билеты в размере 25%.

В связи со сложной финансовой ситуацией, наша компания просит вас о скидке в размере 15% на оставшиеся полгода сотрудничества по договору.

Мы разослали письма с просьбой о скидке всем нашим поставщикам. Если 20% наших партнеров предоставит нам выгодные условия, наша компания устоит в сложное время и не закроется. Нам уже предоставили скидку арендодатели и телефонная компания.

С уважением, Борис Петров.

В письме есть следующие важные пункты:

• Объяснение необходимости скидки.
• Указание точного размера скидки, сроков.
• Косвенное указание, что если типография не предоставит скидку, компания расторгнет контракт.

Текст нужно составить так, чтобы письмо дочитали до конца и согласились на предложенные условия.

Письмо-просьба о снижении арендной платы

Арендная плата «съедает» бюджеты большинства организации. Ее уменьшение позволяет компании продержаться на плаву в сложное время. Письмо следует направлять арендодателю.

Начальнику компании «Плюс»

От руководителя компании «Минус»

Здравствуйте, Петр Петрович. Нашу компанию затронул финансовый кризис. Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%.

За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения. Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия.

С уважением, Иван Иванович.

В письме важно упомянуть то, что прежде компания выполняла свои обязательства в полной мере. Арендодатель должен быть уверен в том, что арендодатель будет и в дальнейшем осуществлять выплаты. Получатель также должен понимать, что если он не согласиться на предложенные условия, арендатор откажется от его услуг.

Письмо-просьба об оплате задолженности



Задолженности крайне часто возникают при взаимодействии между компаниями. Если организация настроена на дальнейшее сотрудничество с контрагентом, у которого образовался долг, направляется письмо-просьба.

Уважаемый Иван Иванович, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 200 000 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.

Сумма вашего долга составляет 200 000 рублей. Просим оплатить его до 1 марта 2017 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.

С уважением, Петр Петрович.

В письме обязательно нужно указать следующие пункты:

• Точная сумма долга.
• Дата, до которой нужно выплатить задолженность.
• Меры, которые примет компания, если выплат не поступит.

В тексте можно упомянуть о длительном успешном сотрудничестве с организацией. Это должна быть именно просьба, а не требование. Требование составляется по другому шаблону.

Письмо-просьба об отсрочке платежа поставщику




Организация поставила компании партию продукции, однако не оплатила ее. Образовался долг, но дебитора отсутствуют средства для оплаты. В этом случае имеет смысл составлять письмо-просьбу об отсрочке.

Начальнику компании «Где деньги»

От руководителя компании «Деньги вот-вот будут»

Уважаемый Петр Петрович, мы не оплатили долг в размере 200 000 рублей. От своей задолженности мы не уклоняемся, однако сейчас выплаты в полном объеме сделать не можем в связи с тяжелым финансовым состоянием.

На протяжении 2 лет мы поддерживали с вами успешные деловые отношения, не срывали сроков выплат. Сегодня мы просим о рассрочке платежа. Наша компания готова оплатить задолженность в два этапа:

• 100 000 рублей мы внесем до 1 марта 2017 года.
• 100 000 рублей будет внесено до 1 апреля 2017 года.

Обещаем вам своевременное внесение платежей. Спасибо за понимание.

С уважением, Иван Иванович.

Письмо-просьба оплатить за другую организацию

Задолженность компании может быть выплачена другой организацией. Разумеется, юридическое лицо не будет оплачивать доли просто так. Обычно письмо-просьба направляется должнику компании или другому лицу, которое имеет обязательства перед компанией.

Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»

От руководителя компании «Где деньги»

Уважаемый Иван Иванович, у вас существует долг перед нашей компанией в размере 300 000 рублей. У нашей организации также появился долг перед другой компанией в размере 200 000 рублей. Просим вас оплатить нашу задолженность перед кредитором в размере 200 000 рублей. Взамен мы предоставим вам рассрочку на остаток долга, о которой вы просили ранее. Спасибо за понимание.

С уважением, Петр Петрович.

Письмо-просьба о содействии в решении вопроса




Перед любыми компаниями могут вставать сложные проблемы, с которыми невозможно разобраться без посторонней помощи. Письмо-просьба о содействии может направляться при необходимости, к примеру, проведения мероприятий. Прошение отправляется в коммерческие организации, государственные структуры.

Директору компании «ААА»

От общественной организации

Уважаемый Борис Борисович, я являюсь представителем общественной организации «Дарим добро». Мы занимаемся организацией и проведением праздников для детей из приюта.

Мы просим вас о помощи в организации поставок питания на праздник. Разумеется, на мероприятии мы упомянем вас и вашу компанию. На празднике будут присутствовать представители законодательного собрания, общественности.

Связаться с нами вы можете по телефону ХХХ

С уважением, Иван Иванович.

Объединим все правила составления письма-просьбы. Сначала нужно представиться, рассказать о своей деятельности. Но вступительная часть не должна быть затянута. Наша цель – побудить получателя прочитать письмо. Если текст будет слишком длинным, получатель вряд ли дочитает его до конца. Затем нужно приступить к изложению своей просьбы. Обязательна точность: указание сроков, суммы средств. Важно понять, что получатель должен почувствовать свою выгоду. А потому в письме нужно указать, почему организации будет выгодно выполнить просьбу. В завершении нужно вежливо и без заискивания попрощаться.

Письмо-просьба: образцы и примеры, правила составления




Неотъемлемой и важной частью современной деловой переписки является письмо-просьба. Образцы и примеры формулировок, представленные в статье, а также обозначенные правила его написания помогут вам грамотно составить нужную текстовку и оформить ее в соответствии с обычаями делопроизводства. Предлагаем вам поэтапное руководство по написанию данного вида обращений.

Общие сведения




Письмо-просьба актуально в тех случаях, когда его автору необходимо получить от других лиц какую-либо информацию, документы, совершить сделку или иные действия делового характера. Оно может быть направлено как на имя конкретного лица (руководитель, директор, начальник отдела и пр.), так и в адрес всей организации в целом. Ваша просьба о помощи должна соответствовать общепринятым в деловой переписке правилам.

Письмо - это лицо компании, значение имеют даже мелочи. Печатайте его на фирменном бланке за подписью уполномоченного лица и с печатью (при наличии). Отнеситесь ответственно к выбору шрифта, его размеру и расположению текста на странице. Не пренебрегайте полями, красной строкой и абзацами. Зачастую первое впечатление складывается именно при одном только взгляде на документ.

Этап 1: Указание адресата



Если вы пишете обезличенное письмо в адрес конкретной компании, то, скорее всего, оно попадет в приемную или канцелярию, затем к руководителю и в итоге к непосредственному исполнителю. Указывайте в «шапочке» текста правильное полное наименование организации, лучше всего добавить еще и юридический адрес.

Как уже было сказано выше, оптимальным считается вариант с указанием конкретного адресата, то есть персонально адресованная просьба о помощи. Всегда старайтесь обращаться по имени и отчеству. Например, «Уважаемый Александр Викторович!» или «Уважаемый господин Шварц!». Таким образом вы, во-первых, выразите лицу свое уважение, а во-вторых, просьба, адресованная конкретному человеку, накладывает на него определенные обязательства, ответственность за ее рассмотрение и выполнение.

В некоторых ситуациях логично будет использовать в качестве адресата группу лиц, определенный коллектив или его часть. Актуально это и в тех случаях, когда письмо-просьба отправляется по нескольким адресам. Используйте такие формулировки, как: «Уважаемые коллеги!», «Уважаемые бухгалтера!» и пр.

Этап 2: Комплимент




Хорошо, если служебное письмо-просьба будет содержать комплимент по отношению к его адресату. Делая его, вы как бы отвечаете на его закономерный вопрос: «Почему с этим вопросом вы именно ко мне обращаетесь?». Можно отметить былые заслуги и личные качества человека, статус компании и т.д. Используйте в частности следующие формулировки: «Ваша фирма является ведущим поставщиком…», «Вы помогли многим в решении сложных вопрос данной области…», «Ваша организация - ведущий эксперт на рынке в области…» и пр. Не забывайте о том, что уместным комплимент будет тогда, когда письмо-просьба (образцы и примеры по тексту) имеет нестандартный характер и адресата нужно к себе расположить. Обратите его внимание на качества и заслуги, которые актуальны для выполнения вашей просьбы. Однако не рекомендуем переступать очень тонкую грань между хорошим и правильным комплиментом и грубой лестью.

Этап 3: Обосновываем просьбу

Любая просьба должна быть аргументирована, ведь адресат должен знать, почему вы обращаетесь именно к нему. Поэтому имеет смысл ввести его в суть дела. На данном этапе рекомендуем вам подобрать три наиболее убедительных аргумента, которые следует выстроить в тексте письма по схеме: средней силы, слабый, наиболее сильный.

Просьба может иметь различный уровень сложности, и нужно быть готовым к тому, что адресат не всегда будет заинтересован в ее выполнении. В связи с этим его необходимо убедить в том, что ее реализация несет в себе для него потенциальную выгоду. Заинтересуйте адресата, чтобы он принял с полной серьезностью ваш документ.

Письмо-просьба может содержать в себе предложение о реализации определенной привлекательной для него возможности.

Примеры формулировок

• «Во все времена предприимчивые и деловые люди стремились не только к материальному успеху, но и к личностному росту, чтобы навсегда запомниться людям своими добрыми делами, завоевать их уважение».
• «Безусловно, ваша основная цель - это повышение уровня жизни граждан города». Можно использовать в частности данную формулировку, когда составляется письмо-просьба депутату, к примеру, о предоставлении помещения для детского сада, обустройстве детской площадки и пр.

Также вы можете озвучить актуальную для адресата проблему, покажете ему, каким образом ваша просьба может ему помочь в ее решении или в реализации определенных возможностей.

Бывает так, что предложить другой стороне вам нечего, либо это неуместно в данном контексте. В этом случае самый оптимальный выход - рассказ о значимости вашей просьбы. Описывайте ситуацию максимально достоверно и полно, так, чтобы брало, что называется, за душу. Если же душещипательный момент в вашей истории отсутствует априори, приводите факты и делайте акцент на причинно-следственные связи. Расскажите, о том, что будет, если вам откажут или, напротив, согласятся помочь.

Этап 4: Излагаем просьбу




Когда адресат морально подготовлен к восприятию вашей просьбы, ее можно излагать. Составляйте краткий текст, избегая длинных и замысловатых предложений, а также двусмысленности или недосказанности. Письмо-просьба (образцы и примеры формулировок по тексту) должно быть лаконичным и четким по смыслу. Так, если вы просите приобрести какое-либо оборудование для компании, то укажите комплектность, цену и количество:

«Для оснащения отделения скорой помощи больнице требуется новый автомобиль, стоимость которого равна 3.5 млн рублей. Просим Вас помочь нам в его приобретении».

Или, к примеру, просьба о снижении арендной платы должна быть конкретизирована: «Просим Вас снизить плату за аренду помещения до уровня 500 руб. за кв.м до стабилизации экономического положения».

Этап 5: Резюмируем

В завершении письма свою просьбу нужно резюмировать. Повторите ее еще раз и сделайте акцент на том факте, какую выгоду получает адресат в случае, если окажет вам запрашиваемую помощь. Однако при этом следует немного видоизменить текст просьбы. Возвращаясь все к тому же примеру о снижении арендной платы, предлагаем следующую формулировку:

«В случае вашего согласия снизить арендную плату до уровня 500 руб. за кв.м на время стабилизации сложившегося экономического положения вы сможете поспособствовать сохранению более 20 рабочих мест, а также не понесете убытков из-за полного отсутствия оплаты».

Помните, важно повторить не только просьбу, но и выгоду, которая может быть получена от ее выполнения, причем она не обязательно должна быть материальной. Многие крупные компании охотно выступают в качестве спонсоров, инвесторов и занимаются благотворительностью.

Думаем, что теперь, после изучения процесса поэтапно, перед вами не возникнет вопроса о том, как составить-письмо просьбу. Достаточно лишь учесть все правила деловой переписки и некоторые нюансы. Предлагаем вам также изучить еще один пример.

Пример



Уважаемый Феликс Петрович!

Ваше предприятие уже не первый год организует производственную практику студентов на предприятии, помогая им реализовать полученные в университете знания на практике.

Вы как начальник отдела кадров являетесь лицом, заинтересованным в привлечении новых сотрудников, молодых и перспективных инженеров, высококвалифицированных специалистов. На сегодняшний день данная профессия является одной из наиболее востребованных. Многие студенты хотели ли бы узнать о ее возможностях, тонкостях и значимости.

В связи с этим просим вас организовать встречу главного инженера с абитуриентами и студентами 1-2 курсов 25 апреля в 17:00 на базе вашего предприятия.

Рассказав о преимуществах и секретах профессии сегодня, Вы закладываете надежный фундамент для подготовки специалистов и профессионалов завтра. Возможно, спустя несколько лет именно один из них выведет ваше предприятие на новый уровень развития.

С уважением и благодарностью,

Ректор Университета И.Ж.Бычков

Изучив информацию о том, каким требованиям должно соответствовать письмо-просьба, образцы и примеры формулировок, вы легко сможете справиться с его написанием на практике.

Письмо депутату с просьбой о помощи образец




Образец письменного обращения к депутату поможет структурно изложить свою просьбу. Писать депутату можно и нужно, главное - соблюдать нехитрые правила. Тогда возможность, что депутат поможет разобраться в беде, возрастает.

Представим, что вы уже знаете, как связаться с депутатом, а также общие требования к тому, как написать ему письмо с просьбой. Но не имея под рукой конкретный образец, действовать оказывается затруднительно. Всегда лучше один раз увидеть, как это делали люди до вас, чтобы не ошибиться в элементарных вещах. Строгих правил нет, но всегда надежнее соблюдать рекомендации к написанию любого делового письма, которое адресату будет легко прочесть и понять.

Прежде чем писать, конечно, нужно четко и ясно сформулировать суть обращения к депутату. Когда в голове есть общая картина запроса, нужно прикинуть план письма. Можно его набросать в черновике. Затем необходимо составлять само обращение, всегда помня о его структуре.

Самое главное, без чего вам не смогут элементарно прислать ответ, и обращение канет в небытие - это указание информации о вас. На листе А4 в верхнем правом углу, где всегда на официальных документах проставляется, от кого и кому он направлен, надо написать имя получателя и название организации. Не допускайте сокращений, все названия пишите полностью! Далее указываете свои данные: ФИО, полный адрес с индексом. Неплохо было бы указать и телефон. Чем больше ваших контактов будет написано, тем выше шансы, что вам быстро ответят. По центру страницы укажите жанр - обращение.

Далее переходим к самому тексту письма. Здесь вы излагаете суть своего обращения. Начните текст с фразы: «Уважаемый (-ая) … ». Не нужно писать сложными предложениями. Это общее правило для любой официальной бумаги. У вашего адресата, скорее всего, очень мало времени, каждая минута распланирована. Сложносочиненные предложения со множеством причастных и деепричастных оборотов затемнят суть вашей просьбы. Помните, краткость - не только сестра таланта, но и залог успеха, когда пишешь письмо депутату.

Попросите оказать содействие и обязательно укажите, что хотите получить письменный ответ. В целом, отвечать вам обязаны, но подобное напоминание не будет лишним. Конечно, вам нужно приложить к письму копии заявлений, которые вы подавали на местном уровне - если обращаетесь выше, например, к депутату Госдумы. На этих копиях должна стоять пометка о принятии их теми организациями, в которые вы их отдавали.

Не забудьте написать свое имя, подпись и число. Отправляйте письмо по адресу необходимой инстанции (его можно посмотреть в интернете) и ждите ответа. В целом, ответ нужно ждать около 1,5 месяцев, если учесть, что на регистрацию обращения уходит 3 дня, а на его рассмотрение дается 30 дней. Стоит учесть и сроки доставки письма туда-обратно почтой России или другим сервисом, которому вы доверите отправку столь важного документа.

Письмо-обращение к депутату




От _______________________ Адрес: _________________________

Я, ФИО, обращаюсь к Вам поскольку, Вы, как хозяйка нашего края, всегда готовы выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. И нужно отметить то, что многим гражданам, которые к Вам обращались, Вы очень помогли в решении многих проблем.

Прошу Вас оказать содействие в работе судебных приставов, поскольку они не выполняют свои обязанности по взысканию денежных средств с гражданина ______________, аргументируя тем, что у него нет средств к существованию. Но подтверждений данного факта они не предоставили.

В связи с возникшей несправедливостью, я написал жалобу в прокуратуру, в РОСП, в ССП с просьбой запретить выезд гражданина ________ за пределы РФ и просьбой подать запрос в пенсионный фонд, что бы узнать получает ли ___________- пенсию. По сведениям которые предоставил Пенсионный фонд было установлено, что гражданин ___________ не является получателем пенсии, но, будучи ранее прокурором района, вышел на пенсию по выслуге и, таким образом, согласно данным приставов,___________, будучи пенсионером, не получает пенсии, что противоречит здравому смыслу. В связи с тем, что, факт отказа ___________ от пенсии не был подтвержден документально, - на лицо вывод, что приставы некачественно выполняют свою работу и не содействуют в решении возникшей ситуации.

Таким образом, судебные приставы не учитывают во внимание то, что _______ все же имеет доход в виде пенсии по выслуге и утверждают, что _______не имеет доходов, и не является платежеспособным. В связи с вышеизложенным на лицо вывод, что Пенсионный Фонд либо приставы скрывают информацию о доходе _______________, поскольку он бывший прокурор. Учитывая, этот факт приставы попросту не выполняют своих обязанностей которые указаны в «Федеральном законе судебных приставов» cогласно которого в ст. 12 говориться о том, что в процессе принудительного исполнения судебных актов и актов других органов, предусмотренных федеральным законом об исполнительном производстве, судебный пристав — исполнитель: принимает меры по своевременному, полному и правильному исполнению исполнительных документов; предоставляет сторонам исполнительного производства (далее - стороны) или их представителям возможность знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии; рассматривает заявления сторон по поводу исполнительного производства и их ходатайства, выносит соответствующие постановления, разъясняя сроки и порядок их обжалования; обязан взять самоотвод, если он заинтересован в ходе исполнительного производства либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнения в его беспристрастности.

А также, согласно ст. 13 « Федерального закона судебных приставов» судебный пристав обязан использовать предоставленные ему права в соответствии с законом и не допускать в своей деятельности ущемления прав и законных интересов граждан и организаций.

Прошу посодействовать в решении моей неприятной ситуации и дать мне ответ на мое обращение в письменном виде.

Копии жалоб в прокуратуру, РОСП, СПП прилагаю.

Жалоба в прокуратуру;

Жалоба в районный отдел судебных приставов;

Жалоба в службу судебних приставов.

С уважением и благодарностью,

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА



Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Подписка на новости

Письменное обращение к народному депутату лучше направлять заказным письмом или лично заносить в соответствующую приемную.

Народному депутату Украины

Фамилия, инициалы депутата

ул. Грушевского, 5

По данному адресу письма попадают в экспедицию Верховной Рады Украины, где их сортируют и раскладывают по ящикам, закрепленным за каждым депутатом.

Служебную корреспонденцию из этого ящика забирает сам народный депутат или его помощник.

Однако следует учитывать, что факт вручения писем не фиксируют ни в каких документах и депутат нигде не расписывается при их получении. Кроме того, доступ к корреспонденции имеют не только народные депутаты, но и их помощники-консультанты. Вследствие чего письма избирателей могут затеряться.

Пункт 2 «Инструкции по делопроизводству в аппарате Верховной Рады Украины» гласит:

«. Регистрации подлежат документы, имеющие установленные реквизиты оформления (наименование или бланк с указанием названия учреждения или организации, должность лица, направившего документ, номер и дата документа, адрес, подпись или оттиск печати, ее заменяющий) ».

Если вы живете или временно находитесь в Киеве, то письмо стоит занести в экспедицию лично.

Обращения, оформленные надлежащим образом и поданные в установленном порядке, подлежат обязательному рассмотрению. т. е. вам не имеют права отказать в принятии обращения, если оно составлено согласно требованиям по оформлению обращения и подано в соответствующий орган (лицу) в надлежащий для представления такого обращения срок.

В случае если должностное лицо (помощник депутата, секретарь, работник канцелярии или экспедиции) без уважительных причин откажет в принятии обращения, жалобы или заявления, требуйте обоснования и письменных объяснений. по каким причинам вам препятствуют в реализации вашего конституционного права.

Как правильно написать обращение к депутату

Вы здесь: Главная депутатские запросы Как правильно написать обращение к депутату

В жизни бывают различные ситуации, когда разобраться в них можно только с помощью власти. Это может быть просьба о социальной помощи, недовольство коммунальными службами, вопросы по благоустройству города и многое другое. Поэтому стоит рассмотреть, как правильно написать обращение к депутату.

В первую очередь следует четко сформулировать основную проблему. Лучше, если она будет важной для многих людей. Часто письма такого характера привлекают свое внимание к негативным фактам, например, в сфере образования, здравоохранения, коммунальных услуг.

Затем следует продумать саму структуру письма. В случае, когда пишется коллективное обращение, необходимо учитывать мнение каждого автора. Стоит обсудить, какую цель вы намерены достичь данным письмом, а также какие факты стоит привести для подтверждения правоты ваших слов, и какие способы решения возникшей проблемы вы видите и предлагаете. Лучше всего вначале составить черновик письма. В нем следует аргументировано и последовательно изложить все ваши претензии, факты и мысли. Затем нужно перечитать черновик, исключить все грубые высказывания, написанные на эмоциях, исправить ошибки и оформить письмо «на чистовую». Писать следует с одной стороны листа, при этом, соблюдая поля. В конце письма необходимо поставить личную подпись заявителя. Если заявителей несколько, то следует ставить подписи друг под другом.

Общественная приемная депутата Архангельского областного Собрания В.Н. Павлова находится по адресу пр. Советских Космонавтов, д. 181, корп. 1, 1-й этаж, в помещении Совета ветеранов ПВО.

Предлагаем вам несколько образцов заявлений:

см. ответ Зам. Председателя ГД ВС РФ Жириновского В.В. образец заявления о вступлении в ЛДПР.

см. ответ генерал-майора А.Лопатина. председателя центральной жилищной комиссии Космических войск, депутату ГД ФС РФ С.Н.Шишкареву. Неприкрытая ложь.

см. ответ от председателя цетральной жилищной комиссии Космических войск.

см. ответ от члена Совета Федерации РФ Рыжкова Н.И.

см. возможно, к ним (начальничкам Космическими войсками и космодрома) действительно в 2006 году приедет ревизор.

см. подполковники Лагунов, Лисневский, Иванов получили свежий ответ на свои обращения от нашего депутата Алксниса В.И. избранного по Одинцовскому округу Московской области (к которому и мы относимся), в котором он констатирует о положительных сдвигах в нашей борьбе за квартиры (13 квартир на весь космодром и 11 сертификатов). А самое главное он уверен, что цена ГЖС почти утроена! Предлагаю ему написать разъяснения, что нас, военных Байконура, это не касается!

Ответ депутата ГД ФС РФ Алксниса В.И. о том, что ФЗ-196 О парламентском расследовании принят с целью недопустимости такого расследования, настолько он сложен и труден даже для депутатов.

Получен очередной ответ от депутата В.И.Алксниса, в котором он уже начал сомневаться насчет трехкратного повышения стоимости ГЖС, в связи с чем направил запрос Министру обороны.

Образец обращения к члену Правительства РФ

Образец обращения Членам Совета Федерации.

Образец жалобы уполномоченному по правам человека в Российской федерации Лукину Владимиру Петровичу на действия Министра обороны Российской Федерации, связанные с нарушением конституционных прав военнослужащего и членов его семьи

Прошу Вас принять решительные действия для сохранения природы Санкт-Петербурга и благоприятной среды жизнедеятельности горожан. Как мне стало известно из сообщений СМИ, губернатор Санкт-Петербурга вернул без подписания законопроект «О перечне участков территорий, в отношении которых проводятся комплексные экологические обследования, обосновывающие придание этим территориям правового статуса особо охраняемых природных территорий регионального значения в Санкт-Петербурге».

Закон, возвращённый губернатором без подписания, был инициирован, разработан и принят Законодательным Собранием, причём при голосовании в целом он был одобрен практически единогласно. Это даёт надежду на такое же единодушие депутатов всех фракций на данном этапе рассмотрения закона. Прошу Вас:

Выступить за преодоление вето губернатора на заседании фракции, в которую Вы входите, а также на заседании комиссии или комитета, если вопрос находится в рамках полномочий данного комитета

Выступить на заседании Законодательного собрания в поддержку законопроекта

Поддержать законопроект в редакции, принятой Законодательным Собранием.

Безопасность: Статьи

Как писать обращение к народному депутату Украины.

Все мы знаем, что для реализации собственной мечты необходимо прилагать усилия. Собственный жизненный опыт подсказывает нам с вами: ничего не происходит само по себе, нужно действовать и быть активными. Если мы хотим жить в справедливом обществе, мы самостоятельно, по собственной инициативе должны воплощать в жизнь демократические принципы, заставляя работать соответствующие структуры, запуская необходимые механизмы. Современная политическая и социально-экономическая ситуация, сложившаяся в Украине, требует незаурядной активности населения, и только оно может сделать ее такой страной, которой можно будет гордиться и в которой, уютно будет жить нам и нашим потомкам.

Следует помнить, что человек, который знает свои права и умеет их реализовывать, - всегда получает должное уважение и сможет достичь желаемого результата. Другими словами, мы предлагаем вам действовать.

Избирая парламент, мы не только реализовываем свое активное избирательное право, выражаем конкретной политической силе свою симпатию и доверие, мы избираем представителей в законодательном органе власти, политическую волю и силу, которая берет на себя обязательства по защите наших законных прав и интересов.

Очевидно, для того, чтобы реализовывать такие важные полномочия как защита прав и законных интересов избирателей, народный избранник должен быть проинформирован об имеющихся таковых, а также проблемах и событиях, в разрешении которых необходимо непосредственное депутатское участие. Именно с этого момента начинается личная и общественная активность граждан.

Право на обращение.

Право на обращение, закрепленное ст. 40 Конституции Украины, в которой говорится: ”Все имеют право направлять индивидуальные, коллективные письменные обращения, лично обращаться к органам государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам этих органов, которые обязаны рассмотреть обращение и дать обоснованный ответ в установленный законом срок”.

Закон Украины ”Об обращении граждан” от 2 октября 1996 года № 393/96-ВРзакрепляет такие особенности реализации права на обращение, как:

Внесение предложений в органы публичной и государственной власти относительно улучшения их деятельности

Вскрытие недостатков в работе органов публичной и государственной власти (личная инициатива)

Обжалование действий должностных лиц, государственных и общественных органов.

В соответствии с современным украинским законодательством все обращения граждан, независимо от того в какой форме они изложены письменной или устной, условно можно разделить на 3 вида: предложение (замечание), заявление (ходатайство) и жалоба, причем необходимо четко различать эти понятия.

Предложение (замечание).

Предложение (замечание) – это обращение граждан, цель которого оптимизация, рационализация деятельности органов публичной и государственной власти, депутатов всех уровней, должностных лиц, заявка на услугу, инициатива и рекомендация по внедрению, модернизации процессов и механизмов управления. Кроме того, предложение может содержать выраженное мнение относительно вопросов урегулирования общественных отношений и условий жизни граждан, совершенствования действующей правовой базы, социально-культурной и других сфер деятельности государства и общества.

Заявление (ходатайство).

Заявлением (ходатайством) является обращение граждан с просьбой о содействии реализации их прав и интересов, сообщение о нарушении действующего законодательства, выявленных недостатках, в работе предприятий, учреждений, организаций, депутатов всех уровней, должностных лиц. Дополнительно заявление может содержать конкретное предложение по устранению недостатков и улучшению деятельности предприятий, учреждений, организаций, депутатов всех уровней, должностных лиц. Следует отметить и уточнить, что ходатайство является письменным обращением с просьбой о признании за лицом соответствующего статуса, прав или свобод.

Жалобой называем обращение с требованием о возобновлении прав и защите законных интересов граждан, нарушенных в результате принятых решений, действий или бездействия публичных и государственных органов власти, их должностных лиц, предприятий, учреждений, организаций, объединений граждан. В данном случае к решениям, действиям или бездействию, которые могут быть обжалованы, относим:

Те решения, действия, бездействие, которыми нарушаются права, законные интересы и свободы гражданина (группы граждан)

Те решения, действия, бездействие, которыми создаются препятствия для осуществления гражданином его законных интересов, прав и свобод

Те решения, действия, бездействие, которыми незаконно возложены на гражданина какие-либо обязанности или он незаконно привлечен к ответственности.

Как оформить письменное обращение к народному депутату?

Таким образом, перед написанием обращения вы должны четко сформулировать проблему или вопрос и правильно избрать необходимый вид обращения. Обращаем внимание на то, что в зависимости от содержания обращения, избирается лицо, к которому это обращение будет направлено. Говоря об обращении к народным избранникам всех уровней, отметим, что с вопросами сугубо местного характера необходимо обращаться к депутатам местных советов, с более серьезными и масштабными проблемами – к народным депутатам Украины (то есть к народным депутатам Верховной Рады Украины).

Обращение должен быть адресовано тому органу или лицу, в круг полномочий которого входит рассмотрение затронутых в обращении вопросов. Обращение может быть подано как отдельно взятым гражданином, так и группой граждан.

Обращение может быть подано в письменной или устной форме (во время личного приема граждан депутатом, другим уполномоченным лицом), обращение, поданное в письменной форме, обязательно должно быть подписано обратившимся лицом или группой лиц.

Обращения к депутату излагается в произвольной форме. Однако в настоящем документе вам обязательно нужно указать:

Фамилию, имя, отчество обратившихся, название коллективов, общественных организаций и групп интересов, с целью обращения к ним в ответе

Указать адрес, на который вы просите послать ответ. Учитывая развитие политики государства, направленной на установление партнерских отношений между уполномоченных им органов и общественностью, с целью быстрого и своевременного обмена информацией указать электронный адрес и контактный телефон

Четко и ясно изложить суть затронутого вопроса или проблемы

Изложить депутату конкретное предложение его действий по сути обращения, с целью оправдания ваших ожиданий, по возможности нормативно-правовой аргументацией

Перечислите перечень документов, которые вы добавляете к письму.

вступительная часть - раскрывает суть обращения (что собственно произошло и требует разрешения)

мотивировочная часть - раскрывает суть обращения (что собственно произошло и требует разрешения)

результативная часть - цель обращения и ожидаемый результат рассмотрения обращения (чего вы в итоге хотите, и что для этого нужно сделать).

Такой вид обращения как жалоба на принятое решение публичным или государственным органом управления, его должностным лицом должно быть направлено в адрес органа или должностного лица высшего уровня, на протяжении года с момента принятия решения которое обжалуется, но в любом случае не позже одного месяца ознакомления с ним заявителя или уполномоченного им лица.

Следует заметить, что в основе обращения должна быть реальная и важная проблема (вопрос) социального или правового характера, то есть не советуем вам обращаться к депутатам всех уровней с просьбой переселить вашего соседа на этаже, поскольку вам не нравится цвет его галстука.

Помните, что не рассматриваются обращения:

Без указания местожительства или не подписанное автором, то есть анонимное обращение

Обращения от одного и того же лица к одному и тому же органу (должностному лицу) по одному и тому же вопросу, который по сути уже был решен данным органом (должностным лицом)

Обращение-жалоба с просроченными контрольными сроками обжалования

Обращение, поданное лицами, которые признаны недееспособными в судебном порядке.

Написать депутату.

Письменное обращение лучше посылать адресату заказным письмом или лично заносить в соответствующую приемную. Посылать такую корреспонденцию нужно по адресу Верховной Рады Украины:

Народному депутату Украины

Фамилия, инициалы депутата

ул. Грушевского, 5

По этому адресу письмо попадает в отдел экспедиции Верховной Рады Украины, где их сортируют и раскладывают по ячейкам, которые закреплены за каждым депутатом. Служебную корреспонденцию, которая находится в этом почтовом ящике, забирает депутат или его помощник.

Однако стоит знать, что факт вручения писем, не фиксируют ни в каких документах, и депутат нигде не расписывается во время получения корреспонденции. Кроме того, доступ к упомянутым папкам имеют не только народные депутаты, но и их помощники – консультанты. Поэтому, часто письма избирателей теряются. Поэтому советуем направлять депутатам заказные письма с сообщением, а еще лучше – с описанием их содержимого. Так вы будете иметь гарантию, что ваше обращение дойдет до адресата.

Согласно инструкции по делопроизводству в аппарате Верховной Рады Украины регистрации подлежат документы, которые имеют установленные реквизиты оформления (наименование или бланк с указанием названия учреждения или организации, должности лица, которые направили документ, номер и дату документа, адрес, подпись или печать, ее заменяющую.

Если вы проживаете или временно находитесь в Киеве, то письма можно занести в экспедицию лично. В таком случае рекомендуем зайти в помещение комитетов Верховной Рады по ул. Садовой, 3, и позвонить по телефону в отдел экспедиции по номеру 255 27 53. К Вам выйдет работник этого отдела и примет письма.

Обращения, которые оформлены должным образом и поданы в установленном порядке, подлежат обязательному рассмотрению, то есть вам не могут отказать в принятии обращения.

В случае если должностное лицо (помощник депутата, секретарь, работник из канцелярии или экспедиции) без уважительных причин откажет Вам в принятии обращения, жалобы или заявления - требуйте письменных объяснений причин, препятствующих в реализации конституционного права.

Права гражданина при рассмотрении заявления или жалобы.

Согласно статье 18 Закона Украины “Об обращении граждан” гражданин, который обратился с заявлением или жалобой имеет право:

Лично изложить свои аргументы тому лицу, которое проверяло заявление или жалобу

Принимать участие в проверке заявления или жалобы

Знакомиться с материалами такой проверки

Подавать дополнительные материалы или требовать запроса таких материалов органом, который рассматривает заявление или жалобу

Присутствовать при рассмотрении заявления или жалобы

Пользоваться услугами адвоката или другого представителя, если его полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством

Получить письменный ответ о результатах рассмотрения поданного заявления или жалобы

Выражать устно или в письменном виде просьбы тайного рассмотрения заявления или жалобы, требовать выполнения такой просьбы

Требовать возмещения убытков, которые были причинены в результате нарушения установленного порядка рассмотрения обращений.

Однако, каждый избиратель всегда может воспользоваться еще одним важным средством влияния – своим голосом, не отдав его, за кандидата в депутаты на следующих выборах.

Будьте активным, не давайте напрасно тратить время тем, кого мы с вами избрали, и помните: успешные действия каждого из нас – это предпосылка для успеха всего общества.

Данный материал разработан в рамках программы «Доступ общественности к законотворческому процессу» Программы содействия Парламенту Украины II.

Сайт Общества Жизни www.krugmira.com