Заявление на продление электронного ключа. Продлить КЭП (квалифицированный сертификат) — Контур.Экстерн. Алгоритм самостоятельного обновления

ЭЦП функционирует только в пределах установленного срока. Срок действия может различаться в зависимости от того, для какой системы она предназначается. Средний срок, который можно пользоваться электронной подписью составляет 1 год с момента выдачи. Это исходит из соображений безопасности, так как ЭЦП содержит конфиденциальную информацию. Кроме того, срок эксплуатации связан также с длительностью эксплуатации ПО. В тот момент, когда срок действия заканчивается, пользователи ЭЦП задаются вопросом о продлении сертификата ЭЦП. Владельцу ЭЦП вновь придется проходить процедуру получения подписи с начала. Иными словами снова потребуется пройти такие этапы, как подача заявления и получение сертификата. В статье рассмотрим в каком порядке происходит продление ЭЦП и как это сделать самостоятельно, без обращения в удостоверяющий центр.

Срок действия ЭЦП

В отличие от обычной подписи, электронная имеет время действия, по окончании которого использование ЭЦП попросту невозможно. Связано это со следующими ограничениями:

• Программное обеспечение не позволяет сформировать подпись в документе;
• Если подпись поставить получится, то просрочка ЭЦП будет выявлена уже получателей. При этом он признает электронную подпись недействительной, а документ поддельным.

Что нужно сделать до продления ЭЦП

К процедуре продления ЭЦП стоит подготовиться заранее, задуматься об этом нужно хотя бы за месяц до окончания срока действия сертификата. Это важно, если требуется сдача отчетности по каналам связи. Система, как правило, предупреждает о том, что требуется продление подписи. Сообщение из центра поступает обычно за месяц до окончания срока действия ЭЦП.

Прежде чем приступить в продлению подписи самостоятельно, владельцу необходимо проверить следующее:

• Не истек ли срок действия ключей ЭЦП, не утерян ли сам ключ и не поврежден ли он;
• Есть ли действующая лицензия на программу;
• Не изменились ли параметры, которые содержит цифровая подпись, например, ФИО владельца, наименование компании, адрес и др. информация.

Важно! Если хотя бы одно из указанных условий не выполнено, самостоятельное продление ЭЦП невозможно. В этом случае обратиться нужно будет в удостоверяющий центр, который проконсультирует какие документы потребуется предоставить для продления подписи.

Продление ЭЦП

Продление ЭЦП производится до конца срока действия текущей электронной подписи. Порядок, по которому происходит перевыпуск ЭЦП законодательно устанавливается лишь в общих чертах. Как правило, порядок и нормы удостоверяющий центр устанавливает самостоятельно. Эти правила устанавливаются и относительно срока подачи заявки.

Продление ЭЦП онлайн

Для того, чтоб самостоятельно продлить сертификат электронной подписи без личного посещения центра, владельцу ЭЦП нужно зайти на сайт удостоверяющего центра. После этого нужно войти в «Личный кабинет», для чего потребуется авторизоваться способом, предлагаемым на сайте. Для этого потребуется ввести логин, который может являться наименованием учреждения, номер договора с центром, налоговый код или иные данные, которые будут запрашиваться на сайте.

После этого вводится ключ аутентификации. Для этого нажимают кнопку «Место хранения» и при помощи функции «Обзор» нужно его найти и открыть.

После того, как владелец ЭЦП окажется на основной странице личного кабинета, зайти потребуется в раздел «Услуги». В этом разделе содержаться различные возможные действия с сертификатом ЭЦП. Возможно его продление или перевыпуск, блокировка, а также отзыв. В нашем случае подходит первое. После этого необходимо сформировать онлайн заявку и заполнить все необходимую информацию. Заполнять нужно аккуратно, исключая возможные ошибки или опечатки. Также заполнить потребуется все предложенные поля, иначе система попросту не примет заявку на продление. После заполнения нужна нажать на «Подтвердить». В ответ будет получено оповещение о том, что заявка принята. Заявке будет присвоен определенный номер. Несколько дней направленное заявление будет рассматриваться сотрудниками удостоверяющего центра. Занимает это обычно около двух-трех дней. По прошествии этого срока владельцу ЭЦП поступит уведомление о результате. Уведомление поступит на электронную почку, которую пользователь указал при регистрации.

Важно! Пользователь может отслеживать состояние своего заявления по присвоенному регистрационному номеру. Это можно сделать перейдя в раздел «Услуги» и выбрав «Проверку статуса заявки». Далее придется немного подождать.

Если вся информация заполнена верно и за продление сертификата оплачено, то придет уведомление о продлении ЭЦП, а также ссылка для установления новых сертификатов. Нажать нужно на кнопку «Сохранить» и на запрос куда указать папку-хранилище. Далее нажимаем «Подтвердить». После установки откроется окно «Сертификаты успешно установлены». О том, каким образом происходит продление ЭЦП при личном посещении центра, подробно расскажет сотрудник.

Документы, необходимые для продления ЭЦП

Для того, чтобы продлить срок действия ЭЦП нужно будет представить в центр документы, перечень которых меняется в зависимости от того, кто является владельцем сертификата.

Физическому лицу предоставить нужно будет:

• паспорт;
• СНИЛС;

Для юридических лиц список документов более расширенный:

• заявление;
• свидетельство о постановке на учет;
• паспорт владельца ЭЦП;
• СНИЛС владельца ЭЦП;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• решение о назначении руководителя.

Индивидуальным предпринимателям нужно будет подготовить:

• заявление;
• свидетельство ИП;
• паспорт;
• СНИЛС;
• выписка из ЕГРИП.

Заключение

Для того, чтобы перерывов в работе в компании не возникало, позаботиться о продлении ЭЦП необходимо заранее. В соответствии с законом №63-ФЗ удостоверяющие центры должны в сертификате указывать срок окончания действия сертификата. Кроме того, во многих центрах предлагается услуга предупреждения клиентов о том, что срок действия сертификата заканчивается. Уведомление поступает как почтовая рассылка, в которой указывается дата, когда завершается срок действия электронной подписи. Для компаний такое оповещение облегчается тем, что для подготовки необходимых документов пользователю дают месяц.

Сроки, которые действуют ключи электронной подписи прописаны в законе №63-ФЗ. Однако порядок, по которому проходит продление подписи закон определяет только в общих чертах. Каждый удостоверяющий центр самостоятельно устанавливает правила, по которым происходит продление ЭЦП. Если требуется внеплановая замена ЭЦП, то новый сертификат могут выпустить только в определенных случаях:

• данные скомпрометированы, это означает, что пользователь не уверен в безопасности ключа и что он обеспечивает конфиденциальность;
• электронный ключ утерян, либо не функционирует должным образом;
• произошло изменение данных, которые были внесены в сертификат (к примеру, наименование компании или фамилия ИП).

Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru .

Вам понадобятся

Если данные не изменились:

• Старый действующий сертификат, чтобы подписать заявление в электронном виде. Если старый сертификат истек, понадобится телефон с камерой / цветной сканер и принтер, чтобы загрузить подписанное вручную заявление.

Если сменился владелец сертификата или данные организации:

• Оригинал или заверенная копия паспорта будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются СНИЛС (если не получится проверить ваши данные в ПФР автоматически) и документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
• Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
• Принтер для печати заявления и шаблонов доверенностей.

Как заполнить заявку

1. Зайдите в личный кабинет https://i.kontur-ca.ru

Введите номер телефона, который сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите “Получить код”.

Код придёт в течение 2 минут. Введите его и нажмите “Войти”.

Если SMS с кодом не приходит, попробуйте следующие способы:

1. Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона. Если заметили ошибку, нажмите “Изменить номер” и исправьте.
2. Нажмите “Получить код повторно” (ссылка станет активна через 2 минуты после нажатия кнопки “Получить код”).
3. Если код не пришёл, позвоните в круглосуточную техподдержку 8-800-500-52-50.

2. На списке сертификатов выберите нужную заявку

Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.

3. Прочитайте инструкцию

Если нужно, скачайте памятку “Как подготовить документы” . Нажмите “Приступить”.

4. Проверьте данные сертификата

Эти данные попадут сертификат.

Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга “Сопровождение сертификата”).

• Если данные организации изменились , позвоните в ваш сервисный центр. Вы не можете отредактировать их самостоятельно.
• Если данные владельца изменились , нажмите “Редактировать” напротив заголовка “Владелец сертификата”.

Особое внимание обратите на реквизиты паспорта. Если срок действия паспорта закончился или получен новый паспорт, укажите реквизиты нового документа.

Если сменился владелец сертификата , измените все данные. ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности.

Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.

Если вы иностранный гражданин , вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле “Серия” можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.

5. Подпишите заявление на выдачу сертификата

Если владелец сертификата и организация не меняется (ФИО, СНИЛС, ИНН такие же) и срок действия старого сертификата не закончился, вы сможете подписать заявление старым сертификатом в электронном виде. Если у вас нет под рукой старого сертификата, распечатайте и подпишите заявление вручную (образец см.ниже). Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.

Если данные изменились (ФИО/СНИЛС/ИНН), распечатайте и подпишите заявление вручную. Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.

Подпишите заявление по образцу без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя.

Подпись для юридических лиц:

• Субъект персональных данных: подпись владельца сертификата.
• Если в заявлении есть строка «От имени юридического лица»
  Должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле. Если у организации нет печати, допускается её отсутствие на документе.

Подпись для ИП/Физических лиц: если договор заключен с тем, на кого выдаётся сертификат, то понадобится только подпись этого человека.

6. Проверьте актуальность документов

Мы скопируем документы из старой заявки, если соответствующие данные не поменялись. Проверьте их ещё раз.

Дождитесь ответа ПФР — мы автоматически проверяем СНИЛС. Если ПФР подтвердит данные, скан СНИЛС не нужен.
Если ответ долго не приходит или в ПФР нет ваших данных, нажмите “Восстановить документ”, чтоб скопировать документ из старой заявки, или загрузите скан-копию карточки СНИЛС заново.

Если данные поменялись, вам нужно подтвердить изменения документами. Напротив документов, которые нужно представить, есть зеленые кнопки “Загрузить”.

Сделайте фотографии или цветные сканы этих документов. Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:

Заверить копию может:

• руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати,
• нотариус,
• сервисный центр.

Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление! Оно понадобится при получении сертификата.

Технические требования к файлам

• Цветное изображение. Если вы используете копию, то должна быть синяя заверительная надпись и печать.
• Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
• Страницы не обрезаны, входят целиком.
• Размер до 10 Mb.
• Форматы jpg, png, gif, pdf, tif.

Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку “Загрузить дополнительные документы” внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.

После проверки/загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка “Отправить заявку” внизу страницы. Нажмите её.

7. Заявка отправлена

Мы проверим заявку в течение 1-2 дней и сообщим вам результат.
Если за сертификатом пойдёт не его владелец, потребуется доверенность. Скачайте шаблон по ссылке.

Требует продления один раз в два года.

О необходимости получения нового сертификата WM Keeper WebPro (Light) проинформирует вас на странице "Кошельки" примерно за месяц до истечения срока действия текущего сертификата .

Если к моменту обновления текущий сертификат оказался просрочен, то вы можете его получить самостоятельно, согласно данной инструкции: Получение клиентского сертификата в WM Keeper WebPro

Важная информация!

• Если вы используете браузер Internet Explorer, то перед обновлением сертификата рекомендуется добавить адрес сайта https://cert.webmoney.ru в список доверенных (в "Свойствах обозревателя" , на вкладке "Безопасность" , выбрать "Зону надежных узлов" , далее кнопка "Узлы" , имя сайта, кнопка "Добавить" ).
• Пользователям Internet Explorer в ОС Vista и Windows 7 до начала процедуры обновления сертификата необходимо установить новый корневой сертификат WebMoney Transfer в раздел "Доверенные корневые центры сертификации" ("Trusted Root Certification Authorities") .
• Если по каким-то причинам вы не можете получить сертификат с первого раза, то проверьте еще раз рекомендуемые настройки, смените браузер и повторите процедуру обновления с самого начала.
• Если для хранения сертификата вы используете защищенное устройство типа eToken или Rutoken , то перед началом обновления необходимо установить сертификат в хранилище браузера.

Сразу после продления сертификата создайте его резервную копию на сменном носителе информации. Для этого в браузере Firefox вызовите менеджер сертификатов – меню "Настройки" , раздел "Дополнительные" , вкладка "Сертификаты" , кнопка "Просмотр сертификатов" , выделите сертификат на вкладке "Ваши сертификаты" и нажмите кнопку "Сохранить копию…" , выбрав далее место хранения файла и пароль.

Если вы уже проводили обновление сертификата, но новый сертификат оказался утрачен, то вам необходимо воспользоваться процедурой восстановления сертификата.

Если не продлить сертификат вовремя, на сайте возникнет ошибка безопасности. Чтобы защитить информацию и сохранить доверие посетителей, рекомендуем продлевать SSL-сертификат за 2 недели (для EV за 30 дней) до истечения срока действия.

В личном кабинете доступно три способа продления сертификата: автопродление, ручное продление и заказ нового сертификата.

Автоматическое продление

Система автоматически продлит SSL-сертификат за 14 дней до окончания срока действия. Вы получите обновленные файлы сертификата на почту, как только сертификационный центр обработает заявку.

Чтобы подключить автопродление сертификата, перейдите в раздел «Товары» – «SSL сертификаты», выберите сертификат и нажмите кнопку «Просмотр».

В открывшемся окне переключите пункт «автоматическое продление» на необходимый срок. Сохраните изменения, кликнув на кнопку «ОK».

Автопродление настроено. За две недели до окончания срока действия сертификата система автоматически спишет средства с баланса аккаунта и продлит сертификат на указанный период. Вам останется только подтвердить перевыпуск по ссылке в письме и обновить файлы.

Автопродление не сработает, если изменились данные компании - домен, контактная информация, название или организационно-правовая форма. Чтобы исправить данные в заявке на выпуск сертификата, продлите его вручную.

Продление сертификата вручную

Этот способ подойдет, если автопродление отключено или изменились данные компании. Вы вручную подтверждаете заявку на выпуск сертификата.

В личном кабинете перейдите в раздел «Товары» - «SSL сертификаты» - кликните на сертификат и кнопку «Продлить».

В открывшемся окне уточните период продления сертификата, e-mail для подтверждения домена* и кликните кнопку «В корзину».

*Список e-mail адресов изменить нельзя - его предоставляет сертификационный центр.

Оплатите продление удобным способом - со счета личного кабинета, банковской картой, через Webmoney или Яндекс.Деньги.

Подтвердите выпуск сертификата и установите его на сайт.

Если Вы закрыли окно без оплаты - вернитесь и завершите заказ в разделе «Клиент» - «Корзина».

Заказ нового сертификата

Если необходимо продлить сертификат с дополнительными опциями (расширенная проверка, поддержка поддоменов), создайте новый заказ.

Итак, пришло время продлить ЭЦП. Довольные собой бежим к поставщику электронных-цифровых подписей (), оплачиваем, забираем долгожданную ЭЦП, но не тут то было.

Площадки начинают ругаться и постоянно выдавать ошибку входа. Что же делать?

Оказывается, на площадке, несмотря на то, что вы не меняли регистрационные данные, необходимо привязать ваш новый ключ. Чтобы это сделать следуйте нижеуказанной инструкции.

Как продлить эцп на Сбербанк-АСТ ?

В открытой части сайта зайти в раздел Участникам — Регистрация

Внизу страницы найти Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи) .

Вставить новую ЭЦП и нажать на кнопку Подать заявку .

Выбрать из списка ЭЦП с новым сроком действия и нажать Заполнить регистрационную форму

По умолчанию пин-код электронной цифровой подписи (ЭЦП) вида Ru-Token 12345678 — его ввести при запросе, поставить галочку Запомнить пин-код.

Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить самостоятельно :

Полное наименование организации (вместо ООО например расписать Общество с ограниченной ответственностью)

Заполнить на основании чего действует владелец ЭЦП (если например директор — вписать Устав)

Заполнить контактный телефон, проверить корректность заполнения почты

Придумать новый логин и пароль (обязательно его запишите на память, крайне полезно, не менее 8 символов, включая цифры и заглавные буквы)

Также нужно прикрепить, а затем подписать, документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

После этого нужно нажать Подписать и отправить .

На почту в течение 5 секунд свалится письмо о том, что регистрация пользователя одобрена и теперь вы можете войти в личный кабинет с вашей новой ЭЦП.

Обычно при входе на Сбербанк-АСТ может возникать ошибка следующего характера:

Ошибка при подписании данных: не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра — вам следует обратиться или зайти на сайт производителя вашей ЭЦП и скачать (установить) в личные доверенные корневые сертификаты (открыть сертификат, добавить его для локального компьютера и выбрать папку доверенные корневые сертификаты).

Как продлить эцп на РТС-Тендер ?

44-ФЗ . Выбираем вкладку Участникам

Выбрать пункт Заявка на добавление нового пользователя организации .

Затем выбрать нужный сертификат, часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить:

Должность

Контактный телефон

Имя пользователя, пароль, кодовое слово (на RTS-tender допускается вводить только буквы и цифры в имени пользователя)

Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

(в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу). Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ. Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

Вводите код с картинки и нажимаете Подписать и отправить.

После чего на почту должно прийти уведомление об утверждении заявки на регистрацию пользователя, нужно перейти по ссылке для подтверждения регистрации. После чего на почту в течение 30 минут приходит уведомление об утверждение заявки на регистрацию нового пользователя RTS-tender.

Как продлить ЭЦП на Заказрф (Татарстан) ?

В открытой части нужно зайти в раздел Регистрация . Под кнопкой Продожить регистрацию выбрать пункт Подать запрос на добавление нового пользователя организации .

Затем выбираете нужный сертификат.

Выбираете пользователь поставщика, нажимаете Продолжить .

Заполняете форму.

Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля вам нужно заполнить.

Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭЦП.

(в поле описание пишете название документа, в поле путь указываете путь к файлу на вашем компьютере, а затем нажимаете кнопку Прикрепить файл к данному разделу )

Если ЭЦП выдано на руководителя, то это либо решение об назначении, либо протокол об избрании, не приказ.

Если ЭЦП выдано не на руководителя, то это доверенность на владельца ЭЦП, а также документ подтверждающий полномочия лица, выдавшего доверенность.

Логин вы должны придумать новый, пароль и кодовое слово можете оставить старыми.

Вводите код с картинки и нажимаете Подписать и отправить .

Либо второй вариант, если вы помните ваш логин и пароль старые, вы можете зайти в личный кабинет под логином и паролем и добавить оттуда пользователя с эцп.

Как продлить ЭЦП на ММВБ Госзакупки ?

Если владелец ЭЦП у старой и у новой один и тот же человек, то вы можете просто обновить ЭЦП, для этого неободимо зайти в личный кабинет 223-ФЗ (именно 223-ФЗ, все изменения происходят на данном разделе сайта, так сообщает техподдрежа ЭТП ММВБ) под старым логином и паролем. Затем в раздел Мой кабинет — сменить ЭЦП . Выберите новую ЭЦП, ставим галочку напротив утверждения смены ролей и нажимаем Подписать и отправить .

Поставщикам — Регистрация доверенности .

Обратите внимание на пункт Тип организации . Если вы ИП, выберите соответствующий пункт. После подачи заявки вам нужно будет подтвердить вашу электронную почту.

После подтверждения почтового адреса ваша заявка попадет в личный кабинет организации, и администратор организации в реестре заявок на регистрацию должен будет либо подтвердить, либо отклонить эту заявку. Поэтому вас нужно будет помнить ваш старый логин и пароль, чтобы зайти как администратор.

Как продлить ЭЦП на ЕЭТП (Roseltorg) ?

Если у вас владелец ЭЦП у старой и у новой один и тот же человек, то вы можете просто обновить ЭЦП, для этого неободимо зайти в личный кабинет под старым логином и паролем. Затем в меню Пользователи справа столбец Дополнительно — Изменить данные — Загрузить новую ЭП . Выберите новую ЭЦП и нажмете Подписать и отправить .

Если же владелец новой ЭЦП другое лицо, то вам нужно будет подать заявку на регистрацию доверенности пользователя. Для этого в открытой части надо будет зайти в раздел Поставщикам — Добавление пользователей