Как пройти модерацию в Яндекс Директ? Объявление может быть отклонено, если

Пожалуй, начать стоит с того, что процесс модерации в Директе проходит в два этапа. На первом этапе объявления проверяются ботом, на наличие ярковыраженных ошибок:

текст объявления написан CAPS LOCK;
указание контактных данных в тексте или заголовке;
орфографические ошибки;
слова самые лучшие и прочее;
стоп-слова Яндекс.

Сколько времени требуется на модерацию?

После проверки роботом и в случае если нарушения не выявлены, рекламная компания отправляется на ручную проверку. В справочных материал Яндекс указано, что этот процесс занимает в среднем 2 часа, но на деле, это происходит по-разному.

Почему моя кампания не проходит модерацию?

Если вы только начинаете работать в системе Яндекс Директ, то для начала стоит очень внимательно изучить раздел помощи Яндекса и проштудировать правила размещения рекламы.

Объявление может быть отклонено, если:

Есть список определённых тем, которые запрещены для показов в контекстной рекламе Яндекса. Об этом так же вы можете прочесть в разделе помощи того же Яндекса.

В случае если вы будете рекламировать медицинские или «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д. Яндекс запросит у вас либо лицензию, если ваша сфера деятельности подлежит лицензированию, либо гарантийное письмо. Это означает, что Яндекс таким образом снимает с себя всю ответственность за рекламируемый товар.

Как обойти модерацию

Если Ваша компания соответствует всем требованиям рекламных компаний, но модерация всё же отклонила их. Попробуйте отправить их на модерацию снова, через несколько часов. Если и это не помогает, то следует попробовать поменять ID объявлений и групп, выгрузив компанию в экселевский файл и потом снова отправить на модерацию.

А теперь расскажем вам пару хитростей из личного опыта

В медицинской тематике, запрещены показы в РСЯ. Но этот момент можно обойти если показываться тем, кто ищет ваших конкурентов по названию. Например, если показы в РСЯ запрещены по запросу «зубная боль», то можно найти с помощью сервиса wordstat ваших самых популярных конкурентов в этой нише и показываться в по их названию — «Лайтдент».

В некоторых тематиках, при показах в РСЯ зачастую не требуется переходов на сайт и можно сразу позвонить по увиденному объявлению. Но номер телефона в объявлении зачастую не виден или написан очень мелко. Для одного из своих клиентов мы смогли пройти модерацию заголовка с номером телефона, получилось это за счёт того, что мы не указывали код города и добавили два дефиса в номер телефона. Всеми своими фишками и секретами работы мы делимся

В большинстве случаев «белые» товары и услуги модерация Яндекс.Директа пропускает без вопросов. Даже если объявления отклоняются, то чаще всего достаточно просто устранить мелкие недочеты и отправить объявления на повторное рассмотрение. Однако есть исключения, при которых даже легальные товары упорно не пропускают, а «серые» или запрещенные офферы арбитражники как-то умудряются проталкивать и получать с них очень хороший профит.

Извечный вопрос – как пройти модерацию в Яндекс.Директ, если вас не пропускают? Рассмотрим причины отклонения объявлений и обходные пути для «белых» и не очень тематик.

Алгоритм прохождения модерации в Яндексе

Объявления проходят модерацию в 2 этапа: автоматический (с помощью робота) и ручной. Робот необходим, чтобы снять большую часть работы с модераторов. Он проверяет, не рекламируется ли запрещенная тематика, создано ли объявление по правилам языка и так далее. Затем, если оно соответствует всем требованиям, то переходит на рассмотрение сотруднику Яндекса. Он решает, действительно ли кампанию стоит допускать к открутке.

Сначала попробуйте внести минимальные изменения: заменить восклицательный знак на точку, например. Потом отправьте объявление повторно. Отметим, что менее придирчива модерация в ночное время, поэтому попробуйте пройти ее, скажем, в полночь.

Если ничего не помогает, звоните в поддержку Яндекса (не пишите, потому что ответы на письма приходят с большой задержкой) и спрашивайте, в чем дело. Часто модераторы советуют, что исправить или просто одобряют объявления.

Если они наотрез отказываются пропускать рекламу даже после повторной подачи заявки и звонка, то вам не удастся спасти кампанию, аккаунт и даже домен. Вы уже занесены в черный список, поэтому создавайте новый аккаунт и домен, изменяйте тексты объявлений и подумайте, что могло послужить причиной отказа.

Сколько ждать, пока объявления пройдут проверку

В помощи Яндекса указано, что модерация проходит в течение 2-х часов, однако в реальности процесс может затянуться. Все зависит от:

количества объявлений в кампании (если их больше сотни, то проверка длится больше);
того, на кого оформлен аккаунт - на агентство или физлицо (в первом случае модерация проходит быстрее);
Общей загруженности модераторов.

Случаи отклонения кампаний и способы решения проблемы

Превосходная степень в тексте объявлений

Яндекс запрещает использовать в контекстной рекламе слова наподобие «самый лучший», «самый качественный», «самый выгодный» и т. п. Превосходную степень нельзя использовать, поскольку подобные утверждения часто не соответствуют действительности. Однако если вы можете доказать то, что написано в объявлении, то при общении с менеджером вы сможете добиться одобрения кампании. Вот варианты предложений с прилагательными в превосходной и сравнительной степени, у которых есть шанс:

один из лучших товаров в своей категории;
стоимость товара ниже, чем у большинства интернет-магазинов;
поставляем продукцию лучших производителей;
самая низкая стоимость в Москве;
стремимся к наилучшему качеству обслуживания в регионе.

Варианты 2 и 4 можно легко доказать, предоставив скриншот товаров с ценами из Яндекс.Маркета. У номера 3 шансов меньше, но, опять же, все зависит от вашего таланта убеждения модераторов. 1 и 5 выглядят правдоподобно.

Не использовать превосходную и сравнительную степень вообще – значит упустить возможность увеличить CTR и снизить стоимость клика. Все потому, что вы отказываетесь в рекламе от преимуществ, которые реально возвышают вас над конкурентами. Пробуйте эти трюки. Если несколько объявлений отклонят, ничего страшного: за это аккаунт и домен не банят, и у вас всегда есть шанс договориться с сотрудниками Яндекса.

Объявления отклоняют из-за быстрых ссылок

Если быстрые ссылки ведут на одну и ту же страницу с той же самой ссылкой, то объявление могут не пропустить. Часто это случается с теми, кто использует их для указания преимуществ товара или для формирования УТП как дополнительную возможность вставить еще немного заметного текста. Есть несколько путей для того, чтобы модераторы пропустили быстрые ссылки:

1 Использовать разные UTM-метки. Они должны отличать URL от основной ссылки, которая находится в заголовке.

2 Отредактировать код лендинга так, чтобы в разных его частях были якоря. В HTML-коде это реализуется следующим образом:

Раздел2

3 Если вы не используете якоря и UTM-метки, то попробуйте прописать такие варианты ссылок: site.ru/?1, site.ru/?2, site.ru/?3 и так далее.

Возможно, придирчивый модератор заметит подвох, но это случается не часто, поэтому ради увеличения CTR и конверсий нужно пробовать этот метод.

Изображение не проходит модерацию

Картинки могут отклонять по разным причинам. Все основные требования прописаны . Коротко о причинах отклонения:

Текст, лого, водяные знаки в сумме занимают более 20% изображения.
Нечеткая картинка.
Тематика изображения не соответствует тому, что сказано в объявлении и на лендинге.
На фото есть кнопки, не соответствующие ожиданиям пользователя. Так, при клике на картинку с кнопкой «купить» пользователь должен оказаться на странице оформления заказа.
На фото присутствуют контакты организации (ограничение действует для мобильных объявлений).
Изображение относится к запрещенной в Яндексе тематике.

С остальными требованиями можно познакомиться в помощи Яндекса. Их довольно много, поэтому можно невольно нарушить какой-либо запрет.

Еще одна проблема касается использования фотографий, где видны люди. Такие изображения запрещены Яндексом, если человек не является частью логотипа или рекламным персонажем. Если хочется поставить человека на картинку в объявлении, то придется доказать, что это действительно персонаж. Например, поместите его фото в видимой части посадочной страницы. Так будет больше шансов, что объявление пропустят.

Система требует гарантийное письмо или лицензию

Для сомнительных товаров и услуг действительно необходимо предоставлять документы. Яндекс таким путем снимает с себя ответственность в случае, если человек, который перешел по объявлению и воспользовался товаром/услугой, будет слать претензии в Яндекс. Все жалобы в таком случае переадресовываются физическому или юридическому лицу, которое предоставило гарантийное письмо или другие документы.

Лекарства;
Медицинские услуги;
Информационные продукты;
Кредиты, займы;
Частные детективы;
Страхование и прочее.

Образцы гарантийных писем можно найти по этой ссылке .

Необходимо распечатать бланк, заполнить его и заверить нотариально (для физлиц) или поставить печать (для юрлиц), и затем отправить его скан вместе со сканами других документов в поддержку Яндекса.

Продвижение «серых» и запрещенных тематик

Есть офферы, которые в большинстве источников трафика не пропускает модерация. Однако часто их можно встретить в тизерных сетях. Факт в том, что оттуда идет много мусорного трафика, в отличие от Яндекс.Директа. Здесь рекламодатель получает вполне целевые клики с хорошей конверсией. Однако проблема в том, что «плохие» или сомнительные офферы Яндекс видит издалека и сразу отклоняет. Можно отказаться от этой затеи и пойти создавать сайты, затачивать их под ключевики для того же Яндекса. Для запретных тематик еще используют дорвеи. В органической выдаче Яндекса по запросу "Онлайн казино" можно найти довольно много площадок.

Удаление РК и создание новой

Выгружаем кампанию в эксель-файл и удаляем ее. ID фраз и объявлений, код кампании из этого файла удаляем. Заливаем кампанию в Яндекс и ждем прохождения модерации. Желательно это делать ночью, но даже в таком случае не всегда удается одобрить объявления с первого раза. Возможно, процедуру придется проделать несколько раз.

Подмена

Если оффер упорно не хотят одобрять, можно воспользоваться подменой с помощью редиректа. Способ не из простых, к тому же, рано или поздно РК и даже аккаунт могут забанить. Однако если вы уверены, что Директ принесет хорошую прибыль и до бана можно получить много качественного и недорогого трафика, то попробовать стоит. Вы рискуете только своим доменом и аккаунтом, которые всегда можно заново зарегистрировать.

1 Старую кампанию, которую отклонили модераторы, удаляем. Покупаем домен и качественный платный хостинг.

2 Желательно, чтобы в доменном имени было ключевое слово, по которому вы будете рекламироваться.

3 Идем в выдачу Яндекса и смотрим, какие сайты успешно дают рекламу в нужной нам теме.

4 Создаем файл index.php и заливаем его на хостинг. В файле должен быть такой код:

header(‘Location:http://goodsite.ru’,TRUE,301);
exit;
?>

Это 301-й редирект, который Яндекс обычно не банит.

http://goodsite.ru – это адрес того сайта, на который мы сделали автоматическое перенаправление с нашего домена.

5 Создаем новую кампанию, делаем пару-тройку объявлений и отправляем на модерацию. Если все прошло успешно и сайт приняли, то удаляем редирект и ставим на его место лендинг, который хотим рекламировать. Если не получилось, то ищем другой подменный сайт и делаем все по новой. Возможно, придется проделать процедуру несколько раз.

Таким образом, когда не проходят обычные приемы, некоторые арбитражники прибегают к запрещенным. Лучше, конечно, брать сразу «белые» офферы для рекламы, чтобы не тратить время зря. Например, в Яндексе хорошо рекламировать товарные офферы популярных интернет-магазинов , которые можно найти в CPA сетях наподобие

В Яндекс Директ не все объявления проходят модерацию, т.к. некоторые темы запрещены к размещению рекламы. К ним относятся азартные игры, табачные изделия, алкоголь и т.д. С полным перечнем можно ознакомиться в сервисе Яндекс Справка .

Если рекламодатель убедился, что его объявление не входит в список запрещенных, но модерацию пройти так и не удается, то стоит свериться с правилами и рекомендациями. Там же можно узнать, сколько длится проверка.

Общие правила для модерации в Яндекс Директ

Необходимо писать без ошибок: орфографических, пунктуационных, смысловых. Модераторы Яндекс Директ не принимают такие тексты. Перед отправкой рекомендуется вычитывать их или проверять в специальных сервисах, которые не только покажут, сколько ошибок вы допустили, но и подскажут, как их исправить.
Если вы используете шаблон в объявлении, внимательно проверяйте ключевые слова. Их необходимо сделать читабельными, название городов и стран с заглавной буквы.
Не нужно писать КАПС ЛОКОМ (заглавными буквами). Безусловно, подобная форма подачи материала привлекает внимание. Но модераторы не пропустят объявление к размещению.
Фотография и посадочная страница должны полностью отражать тематику публикации. Если рекламодатель в объявлении пишет о скидке, то на целевой странице должна быть отображена эта информация.
Не оставляйте реферальные ссылки – модераторы этого не любят. Если вы партнер, то создайте одностраничный сайт, а в аккаунте Яндекс Директ укажите ссылку на него. Реферальную ссылку можно оставить непосредственно на посадочной странице.
Не стоит вставлять контактные данные в заголовок и текст публикации. Для размещения таких сведений созданы специальные разделы в Яндекс Директ – виртуальная визитка фирмы.
Все буквы в словах должны писаться слитно. В противном случае, объявление может быть отклонено.
Избегайте жаргонных слов, просторечий.
Если сокращаете слова, делайте это правильно. Иначе не удастся пройти модерацию в Директ.
Избегайте повторений слов. Дублирующие слова и выражения в заголовке и теле рекламы могут стать причиной отказа в публикации рекламного текста.
Не пользуйтесь кодами и спецсимволами.
Старайтесь не применять слова с превосходной или сравнительной формой: «самый», «лучший». Такие заявления требуют доказательной базы.
Не применяйте ключевики, которые связаны с несчастными случаями и трагедиями.
Не вставляйте картинки с низким разрешением или чужими вотермарками.
Цену на продукцию или услуги предпочтительнее указывать в рублях.
На целевой страничке не должно присутствовать всплывающих окон и других кодовых ошибок. Важно, чтобы она загружалась во всех популярных браузерах и была адаптирована под мобильные устройства.
Не размещайте много рекламы на лендинге. Если она занимает более половины страницы, модерацию пройти не удастся.
Не стоит рекламировать сайты, где нужно заполнить анкеты или найти какую-то информацию о людях.

Сколько времени длится модерация?

В среднем модерация занимает до 1-2 дней, если объявление висит дольше этого периода, лучше позвонить тех. поддержку. Иногда объявления размещаются быстро в зависимости от примененного типа проверки. Существует ручной способ, когда объявление проверяется модератором, и автоматический, проведенный роботом.

Вообще ручная проверка длится дольше автоматической, но в любом случае она не превышает срока в двое суток. Автоматическая проверка проводится преимущественно по ночам и в праздничные дни. Если для вас важно, сколько времени займет модерация, или требуется срочно разместить объявление, то можно обратиться в службу поддержки Яндекс и попросить ускорить процесс проверки.

Как узнать об отклоненных объявлениях?

На почтовый ящик пользователя придет сообщение о том, что реклама в Директ отклонена. Если уведомление не поступило, то о статусе текста можно в личном кабинете Директа. В столбце «состояние» будет указан текущее положение.

Распространенные ошибки и способы их решения

Предлагаем рассмотреть наиболее популярные проблемы, с которыми может столкнуться рекламодатель.

В объявлении присутствуют слова превосходной и сравнительной степени

Легкий выход – удалить эти слова. Но если есть потребность использовать их в своем объявлении, то делать это нужно с умом, например, не утверждать, что ваш товар лучше всех, но написать, что лучше многих. Модераторы часто одобряют такие тексты:

Одна из лучших служб доставки.
Стоимость ниже, чем у многих конкурентов.
Сотрудничаем с лучшими производителями.
У нас самая низкая стоимость по всему городу.
Планируем достигнуть наивысшего качества.
Самая быстрая по времени доставка в городе.

Реклама будет одобрена, если пользователь в любой момент может подтвердить написанное в объявлении и дать ссылку на факты. Через Яндекс.Маркет можно отослать сколько угодно фотографий запроса товара по городу и показать, что у продавца действительно самая низкая стоимость.

Сайт не попадает под правила рекламной политики

Возможно, данные способы пройти модерацию не совсем честные, но, по крайней мере, действенные. Рассмотрим примеры:

Пользователь рекламирует запрещенную в Директ тему – финансовую пирамиду. Можно написать статью в блоге на тему, почему запрещают рекламу финансовых пирамид, и она не может пройти. В итоге, на страницу попадет целевой график, поскольку запросы целевые. На продающий сайт клиент попадет по ссылкам из статьи.
При работе со многими тематиками важно грамотно написать текст объявления. Например, пользователь может рекламировать любые экономические и околоэкономические товары и услуги. По правилам, он не имеет права гарантировать 100-процентного результата, зато он может гарантировать ошеломительный результат, результат, превосходящий ожидания и прочее.

Не модерируются картинки

Необходимо убедиться, что изображения соответствуют правилам – не имеют водяных знаков, логотипов и т.д. Но если картинка некорректная, а проверку нужно пройти, то стоит учесть некоторые нюансы:

Вписать в фотографию информацию о скидке можно, но при условии, что она не займет больше 20% от картинки.
Яндекс не любит, когда используют фотографии людей. Но если пользователь выкладывает, то нужно выставить ее на сайте и сослаться на то, что это – лицо рекламы.
Попробуйте подать объявление на повторную модерацию через пару часов или ближе к ночи, когда объявления проверяются роботом.

Запросили гарантийное письмо

Это не так страшно, как может показаться. Письмо запрашивают для того, чтобы ответственность за рекламу нес именно пользователь, а не Яндекс. Поэтому необходимо просмотреть образец документа, ввести в него данные и отослать в службу поддержки Директ. Этот образец может заполнить физическое лицо.

Подведение итогов

Нужно помнить, что любые проблемы можно решить, позвонив в службу поддержки. Это самый простой способ получить советы по прохождению модерации. Главное – придерживаться рекомендаций.

В данной статье мы расскажем о практических советах, которые позволят вам пройти модерацию в Google Ads на товарные офферы для похудения и прочей медицинско-оздоровительной тематики.

Начать стоит с того, чтобы определиться какой товар и по какому ГЕО вы собираетесь продвигать. Дальше ставите VPN и заходите по доменной зоне гугла вашего ГЕО. Например, если льете Италию под Slim4Vit, то соответственно ставите себе IP Италии и идете в google.it. Если работаете с Италией и Германией, то самый простой способ это установить себе в браузер расширение для Google Chrome под названием SetupVPN и заходить под ним.

После того как зашли под VPN Италия, вводите названия товара в поисковую строку google.it (Slim4Vit) и смотрите кто по нему рекламируется в текущий момент. Как правило, если вы видите что вам открывается ленд и в нем не говорится о результатах за 10 дней, отзывы сделаны короткими и внизу сайта идут пояснения, что все зависит персонально от человека – значит этот вебмастер льет без клоаки и его лендинг успешно прошел модерацию Google Ads.

Кстати, тут стоит сразу отметить, что если вы льете через Google Ads, то в 90% случаев вам можно отказаться от прелендингов и пускать трафик сразу напрямую на ленд. Это связано с тем, что люди с поисковика уже изначально нацелены на покупку и их не обязательно прогревать какой-то историей. Особенно в случаях когда используются брендовые запросы и человек ищет где купить Slim4Vit.

Идем дальше. Вы проверили что по офферу реально имеются вебмастера, которые льют трафик. Как правило, они берут за основу готовый лендинг с партнерки и дальше отбеливают его под правила рекламной сети. Поэтому первое что вы можете сделать это взять лендинги с рекламной выдачи и пойти сравнить их с оригиналами с партнерки. Тогда у вас появится основное понимание того, что заменил вебмастер, чтобы пройти модерацию.

Ниже мы приведем основные вещи на которые стоит обязательно обращать внимание, чтобы отбелить оффер и успешно пройти модерацию:

Добавляйте звездочки и пояснения к абзацам и отзывам в стиле дисклеймеров «Результаты использования продукта зависят от индивидуальных особенностей организма и могут отличаться у каждого человека».
Делайте отзывы клиентов короткими и неопределенными. Не нужно писать, что я похудел за неделю на -20кг. Пишите что-то в стиле «Я пробовала разные методы похудения и мне лучше всего подошел Slim4Vit» или «Я пробовала разные диеты и в сочетании со Slim4Vit я наконец добилась желаемых результатов».
В самом конце сайта, где обычно пишут про © 2018 года, обязательно добавляйте дисклеймер «Обратите внимание: Содержание данной веб-страницы предоставляется только в информационных целях. Оно не предназначено в качестве инструкции применения, не является и не должно толковаться как профессиональное мнение. Посетители должны провести собственное исследование и обратиться к квалифицированному специалисту. Результаты индивидуальны и могут отличаться у каждого человека».
Убирайте все цифры и гарантии с сайта. Все обещания на сайте не должны являться громкими. То есть все что связано со «100% гарантией результата» и «вы похудеете за 10 дней» меняйте на «вы достаточно быстро можете добиться желаемых результатов».
Добавьте ваш сайт в